Услуги

Для физических лиц*:

  • консультации по вопросам пользования услугами сотовой связи;
  • помощь в подборе подходящего тарифа с учетом запросов абонента и особенностей пользования услугой;
  • предоставление выбора федерального или прямого номера телефона (как бесплатного, так и «красивого») из имеющегося списка номеров;
  • подключение к тарифному плану, сохранение существующего номера телефона (для тарифных планов, предоставляющих такую возможность);
  • замена утраченных или вышедших и строя сим-карт;
  • переоформление тарифных планов с частного лица на организацию и обратно (при необходимости);
  • смена тарифного плана (по запросу абонента);
  • регулярная отправка на электронную почту счетов и детализаций абонента за отчетный период;
  • подключение/отключение бесплатных и платных услуг, сокращающих расходы абонента на связь, а также улучшающих качество сервиса;
  • отправка запросов Оператору по качеству связи, уровню сервиса и предоставляемых услуг;
  • ведение лицевого счета абонента;
  • оказание помощи в решении финансовых вопросов: расшифровка полученных начислений за услуги связи, при необходимости инициализация запросов Оператору на корректировку выставляемых абоненту счетов;
  • ежемесячный контроль над расходами абонента и выдача рекомендаций по оптимизации затрат на сотовую связь в процессе пользования услугой;
  • оповещение абонента о появлении новых тарифах, а также оптимизирующих услуг, сокращающих расходы на связь.

* большинство оказываемых услуг компании входят в стоимость ежемесячной абонентской платы, а значит, являются бесплатными для пользователя. Исключение составляют некоторые разовые услуги, чаще всего связанные со сменой тарифных планов.

Для юридических лиц (дополнительно):

  • ежемесячная отправка на электронную почту комплекта бухгалтерских документов за отчетный период;
  • подбор специальных тарифов, учитывающих особенности работы в составе группы пользователей (офис, отдел, команда сотрудников);
  • дополнительные скидки на единовременное подключение нескольких номеров, а также уменьшение общего гарантийного взноса компании.