Процедура подключения абонента

Уважаемый абонент!

Для того чтобы правильно и быстро подключить выбранный тарифный план, ознакомьтесь с процедурой оформления:

  1. Выберите подходящий тариф на сайте или воспользуйтесь помощью по его подбору у менеджера компании, позвонив по телефону или отправив электронный запрос через сайт (электронная почта, форма обратной связи).
  2. Подберите номер телефона бесплатно или приобретите красивый номер на нашем сайте.  Также можно сохранить имеющийся номер, поменяв Оператора.
  3. Оформление Договора и получение сим-карт производится в любом офисе компании* Планета Связи или дистанционно. При дистанционном подключении сим- карта и договор доставляется курьером.

Для оформления договора физическое лицо предоставляет следующие документы: паспорт гражданина.

Для оформления договора юридическое лицо предоставляет копии следующих документов:

  • Свидетельство ИНН
  • Свидетельство ОГРЮЛ
  • Приказ о назначении ген. директора
  • Паспорт ген. директора
  • Реквизиты компании

При дистанционном подключении наш менеджер высылает договор,  заявление (если сохраняется имеющийся номер), Абонент заполняет данные, высылает обратно менеджеру в электронном виде. Далее мы обратно возвращаем подписанный договор с сим- картой (также сим- карту можно получить в любом офисе Оператора) лично абоненту с курьером.

  1. Активация сим-карты и постановка на нужный тариф происходит в период от нескольких минут до одних суток.  Перевод номера от другого Оператора (MNP) от 8-29 суток.
  2. Плата за красивый номер вносится при подключении.

Непосредственно в офисе нашей компании абонент предоставляет паспорт или его копию (первая страница и прописка), подписывает Договор на оказание услуг связи, и получает на руки следующие документы:

  • Один экземпляр Договора
  • Сим-карту с выбранным тарифным планом
  • Информационные материалы (по требованию)

После подключения абонент ежемесячно получает на электронную почту счета  за предыдущие расчетные периоды пользования услугами и детализацию звонков. Оплата производится не позднее конца месяца, следующего за расчетным.  Расчетным является период с  первого по последнее число месяца. Первый счет абоненту выставляется пропорционально дням пользования связью в первом месяце (после активации сим-карты).

 

* Адреса всех офисов компании можно посмотреть в разделе Контакты.